xx마트 단독형 POS 윈도우 부팅 불로 입고된 유통POS입니다.

 

보통 중,소형 규모의 마트에서 사용하고 있는 조립형 POS본체입니다. 원래 이 마트에 계약할 때 저희 자사 POS를 사용하지 않고 비용문제 때문인지 마트 사장이 가정인가 게임방에서 중고컴퓨터를 하나 저렴하게 저희 회사에 셋팅만 맡겨던 POS입니다.

전날 저녁 장사때 부터 POS가 이상증상을 보이다가 다음 날 아침 윈도우로 들어가지 않아 A/S를 요청하여 저희 요원이 대체장비를 넣어 놓고 입고한 본체인데 윈도우로 부팅이 되지 않는다고 단순하게 윈도우만 새로 깔아 나가는 경우가 많고 대부분 POS를 취급하는 업체에서 그럴것입니다. 수리비용 청구하고 돌아서면 몇일 뒤에 같은 문제로 또 방문하게 되는 일이 허다 할겁니다.

저희 포스컴코리아와 같은 POS전문업체에서는 그렇게 하지 않습니다. 근본적인 원인을 찾아야 합니다. 왜 윈도우로 부팅이 되지 않는지를 알아야겠죠. 포맷하고 새로 설치하니까 잘됩니다가 아닙니다.

 

뚜껑을 열고 먼지를 제거한다음, 가장 기본적인 육안검사를 합니다.

육안검사만 하여도 이장비가 하드웨어적으로 문제가 있다는것이 바로 나옵니다. PCI-E슬롯 및에 6.3/1000UF 콘덴서 1개가 터져 잇는것이 보니네요. 카메라 후레쉬때문에 너무 밝아 사진상으로 확인히 구분이 좀 힘든점은 있는데... 이런 경우 확실히 기계적인 고장입니다.

 

 

이런 경우 가맹점에 사실을 통보하고 수리를 하실것인지 교체를 하실것인지 여쭤봅니다. 이 마트의 경우 교체를 원하셔 신품으로 교체를 했씁니다.  이와 같이 일반컴퓨터를 포스로 활용을 하셔도 가능은 합니다. 하지만 POS와 일반가정용 컴퓨터와 단순하게 비교하시면 여러분은 잘못생각을 하고 계신겁니다. 마트나 식당에서 POS가 잘못되면 장사가 힘들어집니다. 장사가 힘들어지면 여러분이 실직적으로 금전적인 손해를 입게되고 고객 크래임도 감수해야 합니다.

처음 몇십만원을 아낄 수 있다면 매장 장사는 좀 불편하게 한다는것을 감수 하신다면 아무 컴퓨터에 셋팅값만 주고 POS로 활용하셔도 무방합니다. 제대로 생각이 있다면 내구성있는 POS전용PC를 활용하시는게 맞구요.

 

또한 업체 선정도 카드단말기 회사에 POS를 맡기시는것 보다 POS전문VAN대리점이나 저희 회사처럼 POS전문회사에 처음부터 가맹점 개설을 하시는것이 앞으로 장사를 하실때 편하실 것 같습니다.

 

울산 전 지역 마트 사장님, 점장님 여러분 매장에 POS관리가 제대로 되지 않고 있고 기존 업체의 유지보수가 마음에 들지 않는다면 언제던지 박부장에게 문의 해주십시요.

왜 진작 박부장하고 거래 안했을까? 할 정도로 확실한 A/S로 보답하겠씁니다.

정식 유지보수 계약 또는 밴변경 프로그램변경 등등 아주 사소한 궁금증이라도 해결해 드리려 제 능력이 된다면 최선을 다하겠씁니다. 감사합니다. 위 장비는 우리 김과장님께서 어제 출고 하였다네요.

 

박기홍 부장은 포스컴코리아 재직중이며 연락처는 010-2844-7587 사무실 전화번호는 052-227-8111입니다. 사무실 주소는 울산시 남구 신정동 1419-16번지 감사합니다.