마트 윈포스3 서버포스 화면불(포스팅불능)입고 된 제품

울산 무거동에 소재 하고 있는 마트인데 밴계약과 매장에 포스관리를 대구업체에서

받고 있는 마트에서 수리의뢰해주신 제품입니다. 대부분 마트를 운영하시는 분들이

돈에는 밝지만 장비에대해 앞뒤 생각이 없으시기 때문에 업체 속성을 모르고 뒷돈(밴피)

만 많이 준다고 하면 그냥 계약해버리기 일수죠.

"사장님 저희 업체에서 포스관리도 해드리고 밴피도 많이 드릴테니 저희와 계약합시다"

그럼 그냥 앞뒤 생각도 없이 계약해서 3년이란 긴 시간을 속썩히며 장사를 하십니다.

말씀을 들어보니 여러차례 A/S가 발생되었음에도 불구하고 제대로 처리가 되지 않은

상태에서 서버포스 메인보드가 완전히 죽어 버려서 장사를 제대로 하지 못하는 상태에서

대구업체에 전화를 해도 지역도 멀고 하드웨어에 대한 전문적인 지식이 없다보니 열이

엄청 받아 계약기간 아직 6개월이 남아 잇음에도 불구 하고 저희와 계약을 하고 수리

의뢰를 같이 부탁하셨네요.

마트에서 제일 소중하고 매출과 직결되는 것이 바로 POS입니다. 마트에서 많이 사용

하고 있는 POS소프트웨어 윈포스3는 과거에는 몇몇 전문 유통POS회사에서만 운영하였지만

지금은 개나 소나 다 윈포스를 취급하고 있습니다.

하지만 간과해서는 안될것이 바로 하드웨어에 대한 전문적인 지식을 가지고 기술력을 가지고

있는 회사가 거의 잘 없습니다.

 

본 마트의 서버포스 메인보드역시 처음 간혈적인 증상이 있을때 운영체제와 프로그램만 계속

새로 설치할것이 아니라 근본적인 보드의 문제를 해결했어야 했는데 그럴질 못하고 프로그램 새로

깔고 정상적으로 돌아가니까 됐습니다. 하니 MOSFET들이 다 열화 되어 버리는 결과를 가지고

오는 것입니다.

 

덕분에 저희는 마트와 밴계약을 체결하고 유지보수 계약도 체결하긴 하였지만요.

참고 기가바이트 위 모델은 보드가 상당히 약합니다. 경험상 약 2년에서 3년이면 거의

사우스브리지쪽 콘덴서와 MOSFET가 나갑니다. 거의 기정 사실로 받아 들여야 할 정도로

불량이 많은 메인보드입니다.

 

마트 관계자 여러분 밴대리점에서 얼마 더 뒷돈을 받은것이 중요한것이 아닙니다. 줄것을 주고

당연히 받아야 할 서비스를 당당히 주장을 할 수 있어야 합니다. 그것이 진정한 거상의 모습이

아니겠습니까?

 

박기홍 010-2844-7587 현재 울산광역시에 소재하고 있는 포스컴코리아/SPC네트웍스울산총판에서 부장으로 재직중이며

                               박부장리페어센터 센터장을 맡고 있습니다.

                               울산에 소재한 제가 영업한 가맹점(마트/식당)들의 POS를 관리하고 있으며 전국 각지에서 수리의뢰 들어온

                               POS관련 장비와 산업용 장비 IT장비들을 수리하고 있습니다.

                               기술로 시작하여 영업으로 마무리하는 사람으로 죽으려 합니다. ㅎㅎㅎ 너무 거창하나요?!

                               유통POS/외식POS 관련 상담은 울산뿐 아니라 시외분이라도 문의주시면 알고 잇는 지식선에서 상담 가능합니다.

                               하지만 관리과 설치부분은 울산 / 양산 / 경주 / 부산으로 제한을 두고 있습니다. 이는 신속한 관리가 POS관리에

                               생명이기 때문입니다.